بهاء علم الدين

دخلت عالم التسويق من باب العمل والتجربة قبل الألقاب.

بدأت رحلتي قبل التخرّج، حين دعاني شقيقي الأكبر إلى مساعدته في بعض المشاريع التسويقية. ولأفهم المجال على نحو صحيح، التحقت بدورات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من HubSpot Academy. وبعدها تولّيت أول دور مهني لي في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لشركة لوجستية دولية في سلطنة عُمان.

لم يكن مساري الأكاديمي تقليدياً أيضاً؛ فقد درست العلوم الاقتصادية في الجامعة اللبنانية لثلاث سنوات، قبل أن أختار التخصص في التسويق، وأحصل لاحقاً على درجة البكالوريوس في التسويق من MUC. ساعدتني هذه التجربة على النظر إلى المؤسسة بوصفها منظومة من القرارات والتكاليف والعملاء والعمليات، لا مجرد إعلانات ومنشورات.

توسّعت خبرتي لتشمل المبيعات والإعلانات وصناعة المحتوى وكتابة النصوص التسويقية وإدارة المشاريع والتدريب وفهم سلوك المستهلك. وعملت مع أنشطة في مجالات التدريب والاستشارات، والطب، والمحاماة، والمختبرات، والنقل، والتنظيف، والعقارات، والتأمين، والوساطة، والخياطة.

ومن التجارب التي أعتز بها مساهمتي في بناء العلامة الشخصية لإحدى صاحبات الأعمال، بما أسهم في حصولها على دعوات للظهور في مقابلات تلفزيونية وإذاعية، والمشاركة في فعاليات، والتعاون مع شركات أخرى. كانت تلك التجربة تذكيراً بأن أثر التموضع الصحيح قد يتجاوز أرقام المشاهدات والتفاعل.

أسّست BAB بعدما شاهدت أصحاب مشاريع يدفعون لقاء المحتوى والإعلانات، لكنهم لا يحصلون على نتائج تجارية ملموسة. أحياناً تكون المشكلة في التنفيذ التسويقي نفسه، وأحياناً أخرى في العرض أو العمليات أو التكاليف أو آلية المبيعات. ما يحتاجونه هو تشخيص السبب الحقيقي، لا اقتراح ميزانية تسويق أكبر بصورة تلقائية.

أطمح إلى أن يعرفني أصحاب المشاريع مستشاراً عملياً يحلّ المشكلات ويرشدهم إلى قرارات أفضل؛ أتعامل بوضوح في الأتعاب والتوقعات، وأقدّم توصيات قابلة للتنفيذ والقياس، من دون وعود مبالغ فيها أو خدمات لا يحتاجها المشروع.